辽宁省政务服务办:服务事项集中办理 尽力提供免费服务
辽宁日报    04-16
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  4月底前,我省政务服务便利化水平将进一步提高——更多服务事项“一站式”集中办理;服务窗口电话及单位负责人姓名、电话等公开;降低办证费用;开放政务服务大厅内部停车场,1小时内免费。日前,记者从省政务服务办获悉,全省政务服务系统将采取8项措施,开展“办事难”问题专项整治工作。

  为切实解决“中梗阻”问题,全省各政务服务管理机构将公开中层以上干部以及进驻部门负责人的姓名、办公电话、工作分工等,各政务服务管理机构将组织进驻部门明确首席代表,制定和公开授权委托书。

  我省将进一步完善政务服务大厅功能,推进服务事项集中办理。除涉密外,行政许可事项要100%进驻政务服务中心办理。省政务服务办将组织进驻省政务服务中心各单位及各市政务服务管理机构,依据《辽宁省政务服务事项目录》,摸底排查公共服务事项运行情况,明确办理地点、办理方式等内容。有条件的地区、有关部门独立设立的服务大厅要向本级政务服务中心集中,实行“一站式”办理,避免群众多头跑、反复跑。

  同时,积极探索更加便捷的服务方式,服务终端向街道、社区等基层延伸,推进开户、刻章等业务进驻服务大厅,开展配套服务。要求全省各级政务服务中心将内部停车场全部对外开放,1小时内免费;1小时外,按照物价部门要求,制定和公示收费标准。提倡为办事群众提供免费停车服务。

  我省各市政务服务管理机构将严格清理整顿进驻政务服务大厅的收费服务;有条件的尽可能提供免费服务;确需收费的,收费标准须经物价部门批准,原则上不得高于市场价,收费内容、标准等全部公开。

  提供“双休日无休窗口”服务的政务服务机构,将做到工作日、双休日无差别服务,公开“双休日无休窗口”值班计划,确保服务质量。

  我省还将积极推进“互联网+政务服务”,力争年底前,进驻省政务服务中心的事项80%以上实现网上办理。同时,进一步完善投资审批协同代办、主动帮办工作机制,做好省、市、县三级协同联动,加强协同代办窗口功能和服务,对投资审批事项的不计时环节100%作出承诺时限。(记者赵英明)