【网络媒体走转改】暖冬行动志愿者 温暖回家路

来源:中安在线  02-12 08:55

  

  合肥南站志愿服务台(左为杨梦群)

  快过年了,车站成了最繁忙的地方。在合肥南站到达处,暖冬行动志愿服务台的小红帽们忙个不停。“落客平台在哪?”“在哪里坐出租车?”“从哪里可以出站?”各类问题,在杨梦群这里都迎刃而解。

  年仅15周岁的杨梦群是这次暖冬行动中年纪最小的志愿者。寒假期间通过志愿汇看到暖冬行动招募志愿者,她立马就报名了。经过相关培训后,2月3日,杨梦群正式走上了志愿服务岗位。为了更好服务大家,那天她提前三小时来到了合肥南站熟悉环境,所以当乘客来咨询问题时,她的回答总是快速且准确。

  家住瑶海的杨梦群早上坐地铁2号线转1号线来到合肥南站。从早上9点到下午4点,除了中午吃饭休息半小时,她要站6个半小时。可是她不觉得辛苦,反而觉得是有趣的体验。

  殊不知,志愿服务台就对着到达处的玻璃门,哪怕外面是冬阳暖暖,里面仍然是寒气逼人,时不时有阵寒风扑来。杨梦群不觉得冷,她说自己穿得厚实。带着小红帽,穿着红马甲的她,工作时俨然就是一位小大人,态度认真得很。在她看来,南站作为合肥的窗口,她们的言行代表着合肥这座城市的形象,所以她会努力做好志愿服务工作。

  “爸爸、妈妈都比较热衷做志愿服务,但是他们最近比较忙。对于我参加此次暖冬行动,他们很支持。”在她看来,做志愿者,不仅能为人民服务,多做好事,还能开阔眼界,“观察不同人物的外貌特征以及性格,说不定还能写本小说呢!”

  其实,杨梦群的寒假作业也不少。但是她还是愿意花时间来做志愿者。她表示会一直服务到开学。“如果除夕当天排班了,我也会站好春节的最后一班岗。”当她不来值班时,便会在家做作业。她的成绩不错,在学校能排前十。

  当看到乘客拎着大包小包行李很吃力时,热心的杨梦群会主动上前帮忙拎行李,但是大多数乘客并不接受这份好意。“每次我们想帮他们拎行李时,乘客大多会误以为这是收费的,让人很无奈。”对此,杨梦群希望大家能够接受这份帮助。

  短短的十几分钟,来咨询的乘客络绎不绝,杨梦群忙得都没有时间去洗手间。在人来人往的车站内,小红帽并不起眼,但是她们的存在温暖了回家的人。(记者 檀美玲)