消协提醒:谨慎对待“超低价装修”“征集样板间”等活动

来源:新华网  06-14 19:05

  新华社成都6月14日电(记者李倩薇)随着家装旺季的来临,为引导消费者远离家装消费陷阱,成都市消费者协会、成都市建筑装饰协会发布消费警示,提醒消费者谨慎对待“超低价装修”“征集样板间”等活动。

  今年1—5月,成都市消协共接到装修咨询200多人次,其中投诉26件,涉及17家装修公司,涉及“跑路”的装修公司有3家。投诉主要集中在三类问题:

  一是优惠活动承诺不兑现。不少装修公司通过所谓的“征集样板间”等诱惑条件,吸引消费者现场签订合同并交定金。但事后,消费者期待的一些装修项目并不包括在合同约定的项目之内,甚至直接让消费者另外加钱,否则不开工。

  二是“跑路”让消费者很受伤。“跑路”现象出现在装修的各个环节,有的是装修中工程设计负责人拿着钱“跑路”;有的是装修完毕协商退费时工长“跑路”;有的是装修过程中公司老板“跑路”;有的是装修公司整体“跑路”。

  三是公司管理不善导致装修质量差、长时间拖延工期、售后服务缺失等。装修公司管理不善主要有几种情形,如中途换人业务缺乏衔接、公司与工长发生纠纷、工程施工偷工减料、设计人员干私活等等。

  消协提醒,消费者一是要警惕类似“一次付款,超低优惠”的活动,不参与不符合市场规律的超低价活动;二是务必实地挑选,选择有固定经营场所、相关证照的企业,登录国家企业信用信息公示系统查询企业资质和信用;三是仔细签订合同,推荐使用各地工商部门审查后的行业合同范本;四是保留好相关凭证(如工地照片、装修合同、付款凭证等),最大程度保障自身合法权益。